Hizmet Şartları

Noviluna (noviluna.app) Son güncelleme: 8 Ekim 2026 · Sürüm: 1.2

Bu şartlar Noviluna'nın kullanımını düzenler. Anlaşılır olsunlar diye yazdık. Hesap oluşturduğunda bunları kabul etmiş olursun.

1. Noviluna nedir (ve ne değildir)

Noviluna, astroloji ve tarota dayalı, yapay zeka destekli sohbet rehberli bir eğlence ve öz farkındalık dijital hizmetidir.

Bunu açıkça söylüyoruz:

• Noviluna yalnızca eğlence, kişisel düşünme ve ilham amacıyla sunulur.
• Noviluna tıbbi, psikolojik, finansal, hukuki veya başka herhangi bir profesyonel türde tavsiye SUNMAZ ve içeriği bu şekilde yorumlanmamalı veya kullanılmamalıdır.
• Okumalar, burçlar, haritalar ve sohbetler gelecekteki olayların tahmini değildir ve hiçbir sonuç garantisi vermez. Önemli kararlarını (sağlık, para, ilişkiler veya hukuki konularda) Noviluna içeriğine dayandırma: bunun için nitelikli profesyoneller var.
• Ciddi bir kriz veya sıkıntı anı yaşıyorsan, rehber okumayı yarıda keser ve seni profesyonel yardım kaynaklarına yönlendirir. Daha fazla ayrıntı için Yapay Zeka Şeffaflığı sayfamıza bak.

Bir kişiyle değil, bir yapay zeka ile konuşuyorsun. Daha fazla bilgi için Yapay Zeka Şeffaflığı sayfasına bak.

2. Noviluna'yı kimler kullanabilir

En az 16 yaşında olmalısın. Kayıt olurken bu şartı karşıladığını beyan edersin. 16 yaşından küçük birine ait bir hesap tespit edersek, sileriz (ve verilerini Gizlilik Politikası uyarınca kaldırırız).

3. Hesabın

• Kimlik bilgilerinin gizliliğini korumaktan sen sorumlusun.
• Hesap kişiseldir. Uyumluluk okumaları için ek astral profiller (arkadaşlarının, partnerinin vb.) oluşturabilirsin; bunu yaparak o verileri kullanma iznin olduğunu onaylamış olursun.
• Bu şartları ihlal eden veya hizmeti kötüye kullanan ya da hileli şekilde kullanan hesapları, hukuki bir engel olmadıkça seni uyararak ve nedenini açıklayarak askıya alabiliriz.

4. Planlar, abonelikler ve ödemeler

4.1 Ücretsiz katman

Tam doğum haritası ve günlük burç yorumu ücretsizdir; ayrıca her gün bir ücretsiz okuman olur. Kart gerekmez.

4.2 Abonelikler

Üç plan sunuyoruz — Haftalık, Aylık ve Yıllık — fiyatları fiyatlandırma sayfasında ve uygulamanın içinde yayımlanır.

• Neleri kapsar: üç planın hepsinde ayda 75 okumaya kadar. Selene ile her yeni sohbet (en fazla 12 yanıt), her tarot açılımı ve her uyum okuması bir okuma sayılır.
• Yenileme: abonelikler, öncesinde iptal etmezsen (bkz. 4.3), her dönemin sonunda kabul ettiğin fiyattan otomatik olarak yenilenir.
• Ücretsiz deneme: Haftalık plan 3 günlük deneme içerir. Deneme sırasında iptal edersen hiçbir ücret alınmaz. Denemenin bitiş tarihi, denemeyi başlatırken sana gösterilir.
• Fiyat değişiklikleri: planının fiyatı artarsa, uygulanmadan önce sana bildirilir — web'den satın aldıysan e-postayla ve en az 30 gün önceden; uygulamadan satın aldıysan Google tarafından, kendi koşullarına göre — ve yürürlüğe girmeden iptal edebilirsin.

4.3 İptal — tuzaksız

Aboneliğini Noviluna web sitesinden ya da Android uygulamasından başlatabilirsin; iptali de başlattığın yerden yaparsın: web'de noviluna.app üzerinde Hesabım → Aboneliği yönet bölümünden, uygulamada ise Google Play abonelik ayarlarından. Her iki durumda da telefon görüşmesi olmadan, elde tutma formu doldurmadan ve cezai bir bedel olmadan. İptal ettiğinde:

• Zaten ödediğin dönemin sonuna kadar ücretli erişimini korursun.
• Bir daha ücretlendirilmezsin.
• Hesabın, sen istemediğin sürece silinmeden ücretsiz katmana geçer.

4.4 Okuma paketleri

10 ve 30 okumalık paketler yenilenmeyen tek seferlik satın alımlardır. Hesabın var olduğu sürece okumaların süresi dolmaz.

4.5 Ödemeler

Abonelikler ve paketler iki şekilde satın alınabilir:

• Android uygulamasında, ödemeyi işleyen, faturayı düzenleyen ve ilgili vergileri uygulayan Google Play üzerinden. Bu satın alımlar ayrıca Google Play'in koşullarına tabidir.
• Web'de (noviluna.app), Stripe'ın ödeme hizmeti olan ve kayıtlı satıcı (merchant of record) olarak hareket eden Link üzerinden: Link ödemeyi tahsil eder, makbuzu ve faturayı düzenler ve geçerli KDV'yi uygular. Bu satın alımlar ayrıca fiyatları, yenilemeyi, cayma hakkını ve iadeleri ayrıntılı olarak düzenleyen Satın alma koşulları'na tabidir.

Her iki durumda da hizmeti Noviluna sunar ve satın aldığın şey aynıdır. Aylık 75 okuma sınırı kişi başınadır: Google Play'de bir plan ve web'de başka bir plan olması bu sınırı ikiye katlamaz. Noviluna kart bilgilerini görmez ve saklamaz.

5. İadeler ve cayma hakkı

• Android uygulamasındaki satın alımların iadesi: bu satın alımlar Google'a ödenir ve parayı yalnızca Google iade edebilir. İade, Google Play sipariş geçmişinden, onun politikalarına göre istenir.
• Web'deki satın alımların iadesi: hesabının e-posta adresinden soporte@noviluna.app adresine yaz; ayrıntılar Satın alma koşulları'nda yer alır. İade aynı ödeme yöntemine yapılır.
• Cayma hakkı (AB): AB'deki bir tüketici olarak mesafeli sözleşmelerden 14 gün içinde cayma hakkın vardır. Dijital içerik ve hizmetlerde bu hak, kanunun öngördüğü koşullarla, hizmetin sunulmasına başlandıktan sonra sona erebilir. Uygulamadan satın aldıysan bu hakkı Google Play üzerinden, web'den satın aldıysan Satın alma koşulları'nda açıklandığı şekilde kullanırsın.
• Hizmet arızaları: ücretli hizmet çalışmaz ve makul bir sürede düzeltmezsek, dijital içerik ve hizmetlere ilişkin kurallar uyarınca fiyat indirimi veya sözleşmenin feshi hakkın vardır. Bize yaz, süreci yürütmene yardım edelim (uygulamadan satın aldıysan Google Play nezdinde).
• Her türlü talep için: soporte@noviluna.app.

6. Kabul edilebilir kullanım

Şunları yapmamanı rica ediyoruz:

• Noviluna'yı yasa dışı faaliyetler için veya üçüncü taraflara zarar vermek için kullanmak.
• Hizmeti, modellerini veya bilgi tabanını veri kazımaya (scraping) çalışmak, çıkarmak veya tersine mühendislik yapmak.
• Hizmeti yeniden satmak veya ücretli erişimi toplu olarak paylaşmak.
• Kullanım kotalarını veya güvenlik sistemlerini aşmaya çalışmak.

7. Fikri mülkiyet

• Hizmet, markası, tasarımı, metinleri ve bilgi tabanı Noviluna'ya veya lisans verenlerine aittir.
• Sohbetlerin sana aittir. Sana, aldığın okumaları kişisel kullanımın için kullanma, saklama ve paylaşma hakkı veriyoruz. Biz bunları yayınlamıyoruz veya hizmeti sana sunmak dışında bir amaçla kullanmıyoruz (bkz. Gizlilik Politikası).

8. Hizmetin kullanılabilirliği ve değişiklikleri

Noviluna'nın kesintisiz kullanılabilir olması için çalışıyoruz, ancak kesintisiz erişilebilirlik garanti edemeyiz. Özellikler ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz; ücretli planından temel bir şeyi kaldırırsak, kullanılmayan dönem için orantılı iade ile iptal edebilirsin.

9. Sorumluluğun sınırlandırılması

Yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde (ve hile ya da zorunlu norm gereği tüketicilere tanınan zararlar gibi hukuken hariç tutulamayacak sorumluluğu asla dışlamadan):

• Noviluna, bir eğlence hizmeti niteliği içinde "olduğu gibi" sunulur.
• Hizmet içeriğine dayanarak aldığın kararlardan sorumlu değiliz; bu içerik — tekrar belirtelim — hiçbir türde profesyonel tavsiye teşkil etmez.
• Toplam sorumluluğumuz, sorumluluğu doğuran olaydan önceki 12 ay içinde senin ödediğin tutarla sınırlıdır.

Bu şartlardaki hiçbir şey, tüketici olarak vazgeçilmez haklarını sınırlamaz.

10. Uygulanacak hukuk ve şikayetler

Bu şartlar, ikamet ettiğin ülkenin uygulanabilir tüketici koruma normlarına halel getirmeksizin İspanyol hukukuna tabidir. İkametgahının bulunduğu mahkemelere başvurabilirsin. Avrupa Komisyonu ayrıca çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformu sunar: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Bu şartlardaki değişiklikler

Önemli bir şey değiştirirsek, en az 15 gün öncesinden e-posta yoluyla veya uygulama içinde seni bilgilendiririz. Kabul etmezsen, yürürlüğe girmeden önce iptal edebilirsin.

12. İletişim

• Destek: soporte@noviluna.app
• Gizlilik: privacidad@noviluna.app
• Hak sahibi: Oscar de la Torre (İspanya)

Otomatik oluşturulmuş taslak — profesyonel hukuki incelemesi bekleniyor.