Hizmet Şartları

Noviluna (noviluna.app) Son güncelleme: 3 Temmuz 2026 · Sürüm: 0.1 (taslak)

Bu şartlar Noviluna'nın kullanımını düzenler. Anlaşılır olsunlar diye yazdık. Hesap oluşturduğunda bunları kabul etmiş olursun.

1. Noviluna nedir (ve ne değildir)

Noviluna, astroloji ve tarota dayalı, yapay zeka destekli sohbet rehberli bir eğlence ve öz farkındalık dijital hizmetidir.

Bunu açıkça söylüyoruz:

• Noviluna yalnızca eğlence, kişisel düşünme ve ilham amacıyla sunulur.
• Noviluna tıbbi, psikolojik, finansal, hukuki veya başka herhangi bir profesyonel türde tavsiye SUNMAZ ve içeriği bu şekilde yorumlanmamalı veya kullanılmamalıdır.
• Okumalar, burçlar, haritalar ve sohbetler gelecekteki olayların tahmini değildir ve hiçbir sonuç garantisi vermez. Önemli kararlarını (sağlık, para, ilişkiler veya hukuki konularda) Noviluna içeriğine dayandırma: bunun için nitelikli profesyoneller var.
• Ciddi bir kriz veya sıkıntı anı yaşıyorsan, rehber okumayı yarıda keser ve seni profesyonel yardım kaynaklarına yönlendirir. Daha fazla ayrıntı için Yapay Zeka Şeffaflığı sayfamıza bak.

Bir kişiyle değil, bir yapay zeka ile konuşuyorsun. Daha fazla bilgi için Yapay Zeka Şeffaflığı sayfasına bak.

2. Noviluna'yı kimler kullanabilir

En az 16 yaşında olmalısın. Kayıt olurken bu şartı karşıladığını beyan edersin. 16 yaşından küçük birine ait bir hesap tespit edersek, sileriz (ve verilerini Gizlilik Politikası uyarınca kaldırırız).

3. Hesabın

• Kimlik bilgilerinin gizliliğini korumaktan sen sorumlusun.
• Hesap kişiseldir. Uyumluluk okumaları için ek astral profiller (arkadaşlarının, partnerinin vb.) oluşturabilirsin; bunu yaparak o verileri kullanma iznin olduğunu onaylamış olursun.
• Bu şartları ihlal eden veya hizmeti kötüye kullanan ya da hileli şekilde kullanan hesapları, hukuki bir engel olmadıkça seni uyararak ve nedenini açıklayarak askıya alabiliriz.

4. Planlar, abonelikler ve ödemeler

4.1 Ücretsiz katman

Eksiksiz doğum haritası, günde bir kart çekimi ve günlük burç yorumu ücretsizdir. Kart bilgisi gerekmez.

4.2 Abonelikler

Fiyatlandırma sayfasında yayınlanan fiyat ve okuma kotalarıyla Haftalık, Aylık, Yıllık ve Premium planları sunuyoruz. Satın alma sürecinde belirtildiğinde fiyatlar geçerli vergileri içerir.

• Yenileme: abonelikler her dönem sonunda, kabul ettiğin geçerli fiyattan otomatik olarak yenilenir. Bunu satın almadan önce sana açıkça belirtiriz.
• Ücretsiz deneme: haftalık plan 3 günlük deneme içerir. Deneme ücretli döneme dönüşmeden önce seni uyarırız. Deneme sırasında iptal edersen hiçbir ücret ödemezsin.
• Fiyat değişiklikleri: planının fiyatı artarsa, en az 30 gün öncesinden seni uyarırız ve uygulanmadan önce iptal edebilirsin.
• Kullanım kotaları: her plan, fiyatlandırma sayfasında belirtilen dönem başına belirli sayıda okuma içerir. "Sınırsız" Premium planının, açıkça görünür şekilde (küçük yazıyla değil) yayınlanan ayda 75 okumalık makul kullanım politikası vardır.

4.3 İptal — gerçek anlamda tek tıkla

Hesabından, tek tıkla, telefon görüşmesi olmadan, form doldurmadan ve cezai bir bedel olmadan istediğin zaman iptal edebilirsin. İptal ettiğinde:

• Zaten ödediğin dönemin sonuna kadar ücretli erişimini korursun.
• Bir daha ücretlendirilmezsin.
• Hesabın, sen istemediğin sürece silinmeden ücretsiz katmana geçer.

4.4 Tek seferlik satın alma paketleri

Paketler (tekli okumalar ve raporlar) yenilenmeyen, satın alma tarihinden itibaren 12 ay geçerli tek seferlik satın alımlardır.

4.5 Ödemeler

Web üzerindeki ödemeler, resmi satıcı olarak hareket eden ve faturalandırma ile vergileri yöneten ödeme işlemcimiz (Kayıtlı Satıcı) tarafından yönetilir. Mobil uygulamalarda ödemeler ilgili mağaza (Apple/Google) üzerinden yönetilir ve ayrıca onların koşullarına da tabidir.

5. İadeler ve cayma hakkı

• Cayma hakkı (AB): AB'de tüketici olarak, mesafeli bir sözleşmeden cayma hakkına 14 gün içinde sahipsin. Dijital içerik ve hizmetlerde bu hak, hizmet tamamen sunulduktan veya içerik senin açık rızanla (bunu yasaya uygun olarak satın alma sürecinde talep ediyoruz) tüketildikten sonra sona erer. Ücretli hizmeti kullanmadıysan, parayı iade ederiz.
• Abonelikler: satın almadan sonraki 14 gün içinde iptal edersen ve ücretli okuma tüketmediysen, tam iade yapılır. Bu durumların dışında, iptal dönem sonunda geçerli olur, yürürlükteki hukuk aksini öngörmedikçe orantılı iade yapılmaz.
• Hizmet arızaları: hizmet çalışmazsa ve makul bir süre içinde düzeltmezsek, dijital içerik ve hizmetler mevzuatı uyarınca fiyat indirimi veya orantılı iade hakkına sahipsin.
• App Store / Google Play satın alımları: iadeler, Apple veya Google'ın politikalarına göre onlar üzerinden talep edilir.
• Her türlü işlem için: soporte@noviluna.app.

6. Kabul edilebilir kullanım

Şunları yapmamanı rica ediyoruz:

• Noviluna'yı yasa dışı faaliyetler için veya üçüncü taraflara zarar vermek için kullanmak.
• Hizmeti, modellerini veya bilgi tabanını veri kazımaya (scraping) çalışmak, çıkarmak veya tersine mühendislik yapmak.
• Hizmeti yeniden satmak veya ücretli erişimi toplu olarak paylaşmak.
• Kullanım kotalarını veya güvenlik sistemlerini aşmaya çalışmak.

7. Fikri mülkiyet

• Hizmet, markası, tasarımı, metinleri ve bilgi tabanı Noviluna'ya veya lisans verenlerine aittir.
• Sohbetlerin sana aittir. Sana, aldığın okumaları kişisel kullanımın için kullanma, saklama ve paylaşma hakkı veriyoruz. Biz bunları yayınlamıyoruz veya hizmeti sana sunmak dışında bir amaçla kullanmıyoruz (bkz. Gizlilik Politikası).

8. Hizmetin kullanılabilirliği ve değişiklikleri

Noviluna'nın kesintisiz kullanılabilir olması için çalışıyoruz, ancak kesintisiz erişilebilirlik garanti edemeyiz. Özellikler ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz; ücretli planından temel bir şeyi kaldırırsak, kullanılmayan dönem için orantılı iade ile iptal edebilirsin.

9. Sorumluluğun sınırlandırılması

Yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde (ve hile ya da zorunlu norm gereği tüketicilere tanınan zararlar gibi hukuken hariç tutulamayacak sorumluluğu asla dışlamadan):

• Noviluna, bir eğlence hizmeti niteliği içinde "olduğu gibi" sunulur.
• Hizmet içeriğine dayanarak aldığın kararlardan sorumlu değiliz; bu içerik — tekrar belirtelim — hiçbir türde profesyonel tavsiye teşkil etmez.
• Toplam sorumluluğumuz, sorumluluğu doğuran olaydan önceki 12 ay içinde senin ödediğin tutarla sınırlıdır.

Bu şartlardaki hiçbir şey, tüketici olarak vazgeçilmez haklarını sınırlamaz.

10. Uygulanacak hukuk ve şikayetler

Bu şartlar, ikamet ettiğin ülkenin uygulanabilir tüketici koruma normlarına halel getirmeksizin İspanyol hukukuna tabidir. İkametgahının bulunduğu mahkemelere başvurabilirsin. Avrupa Komisyonu ayrıca çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformu sunar: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Bu şartlardaki değişiklikler

Önemli bir şey değiştirirsek, en az 15 gün öncesinden e-posta yoluyla veya uygulama içinde seni bilgilendiririz. Kabul etmezsen, yürürlüğe girmeden önce iptal edebilirsin.

12. İletişim

• Destek: soporte@noviluna.app
• Gizlilik: privacidad@noviluna.app
• Hak sahibi: Oscar de la Torre (İspanya)

Otomatik oluşturulmuş taslak — profesyonel hukuki incelemesi bekleniyor.