利用規約
Noviluna（noviluna.app） 最終更新日： 2026年10月8日 ・ バージョン： 1.2
本規約は Noviluna の利用について定めるものである。理解しやすいように作成した。アカウントを作成することにより、本規約に同意したものとみなされる。
1. Noviluna とは何か（そして何でないか）
Noviluna は、占星術とタロットに基づき、対話型の人工知能ガイドを備えたエンターテインメントおよび自己理解のためのデジタルサービスである。
当社は以下を明確に述べる：
- Noviluna は娯楽、内省、インスピレーションの目的にのみ提供される。
- Noviluna は医療、心理、金融、法律その他いかなる専門的な助言も提供しない。そのコンテンツはそのようなものとして解釈または利用されてはならない。
- リーディング、ホロスコープ、カード、会話は、将来の事実の予測ではなく、いかなる結果の保証でもない。健康、金銭、人間関係、法律に関する重要な意思決定を Noviluna のコンテンツに基づいて行ってはならない：そのためには資格を有する専門家が存在する。
- 利用者が危機的状況や深刻な苦悩の最中にある場合、ガイドはリーディングを中断し、専門的な支援リソースへと案内する。詳細はAI透明性についてを参照されたい。
利用者が対話しているのは人工知能であり、人間ではない。詳細はAI透明性のページを参照されたい。
2. Noviluna を利用できる者
利用者は16歳以上でなければならない。登録することにより、利用者はこの要件を満たしていることを表明したものとみなす。16歳未満の利用者によるアカウントを検知した場合、当社はこれを削除する（プライバシーポリシーに従い、そのデータも削除する）。
3. アカウント
- 利用者は自己の認証情報の機密性を保持する責任を負う。
- アカウントは個人専用である。利用者は、相性リーディングのために（友人、パートナーなどの）追加の占星プロフィールを作成することができる。その際、利用者はそのデータを利用する権限を有することを確認したものとする。
- 当社は、本規約に違反する、またはサービスを濫用的もしくは不正に利用するアカウントを停止することができる。その際は、法律上の制約がない限り、利用者に通知しその理由を説明する。
4. プラン、サブスクリプション、決済
4.1 無料プラン
ネイタルチャートの全体と毎日の星占いは無料で、さらに毎日1回の占いが無料で利用できる。カードは不要である。
4.2 サブスクリプション
週額・月額・年額の3つのプランを提供する。価格は料金ページおよびアプリ内に掲載する。
- 内容： いずれのプランも月に最大75回の占いを含む。セレーネとの新しい会話（最大12回の返答）、タロットの展開1回、相性占い1回を、それぞれ1回の占いとして数える。
- 更新： サブスクリプションは、事前に解約しない限り（4.3参照）、各期間の終了時に同意した価格で自動更新される。
- 無料トライアル： 週額プランには3日間の無料トライアルが含まれる。トライアル期間中に解約すれば料金は発生しない。トライアルの終了日は申込時に表示される。
- 価格の変更： プランの価格が上がる場合は、適用前に通知する。ウェブで購入した場合は少なくとも30日前までにメールで、アプリで購入した場合はGoogleが同社の規約に従って通知する。適用前に解約することができる。
4.3 解約——引き止めなし
有料プランは、Noviluna のウェブサイトまたは Android アプリで契約でき、解約は契約した場所で行う。ウェブの場合は noviluna.app の マイアカウント → サブスクリプションを管理 から、アプリの場合は Google Play のサブスクリプション設定から行う。いずれの場合も、電話も引き止めのための書式の提出も違約金もなしに、いつでも解約できる。解約時：
- 既に支払い済みの期間の終了まで、有料アクセスを維持する。
- 再度課金されることはない。
- アカウントは無料層に移行する（利用者から要請がない限り、削除はしない）。
4.4 占いパック
10回分・30回分のパックは更新のない買い切りである。パックの占いは、アカウントが存在する限り期限切れにならない。
4.5 決済
サブスクリプションとパックは、次の2つの方法で購入できる。
- Android アプリ内：Google Play を通じて購入する。Google Play が決済を処理し、請求書を発行し、該当する税金を適用する。これらの購入には Google Play の規約も適用される。
- ウェブ（noviluna.app）：Stripe の決済サービスである Link を通じて購入する。Link は販売者（merchant of record）として、代金を受領し、領収書および請求書を発行し、該当する付加価値税を適用する。これらの購入には、価格、更新、撤回および返金について定める購入条件も適用される。
いずれの場合も、サービスを提供するのは Noviluna であり、購入できる内容は同じである。月75回の上限は1人あたりのものであり、Google Play とウェブの両方でプランを契約しても上限は2倍にならない。Noviluna がカード情報を閲覧または保存することはない。
5. 返金およびクーリングオフ権
- Android アプリ内購入の返金： これらの購入の代金は Google に支払われ、返金できるのは Google のみである。返金は Google Play の注文履歴から、同社の方針に従って申請する。
- ウェブでの購入の返金： アカウントのメールアドレスから soporte@noviluna.app に連絡すること。詳細は購入条件に定める。返金は支払いに使用した方法に対して行う。
- 撤回権（EU）： EUの消費者は、通信販売契約を14日以内に撤回する権利を有する。デジタルコンテンツおよびデジタルサービスについては、法律の定める条件のもとで、提供の開始後にこの権利が失われることがある。アプリで購入した場合は Google Play を通じて、ウェブで購入した場合は購入条件に定めるところにより行使する。
- サービスの不具合： 有料サービスが機能せず、合理的な期間内に修正されない場合、デジタルコンテンツおよびデジタルサービスに関する規定に基づき、価格の減額または契約の解除を求めることができる。連絡があれば、手続きを支援する（アプリで購入した場合は Google Play での手続きを含む）。
- お問い合わせ：soporte@noviluna.app
6. 許容される利用
以下の行為を行わないよう求める：
- Noviluna を違法な活動または第三者への加害のために利用すること。
- サービス、そのモデル、またはその知識ベースを抽出、スクレイピング、リバースエンジニアリングしようとすること。
- サービスを再販売し、または有料アクセスを大規模に共有すること。
- 利用上限またはセキュリティシステムを回避しようとすること。
7. 知的財産
- サービス、そのブランド、デザイン、テキスト、および知識ベースは、Noviluna またはそのライセンサーに帰属する。
- 利用者の会話は利用者自身のものである。 当社は、利用者が受け取ったリーディングを個人的な利用のために使用、保存、共有する権利を利用者に付与する。当社はこれらを公開せず、サービスの提供以外の目的で利用することはない（プライバシーポリシーを参照）。
8. サービスの提供および変更
当社は Noviluna を継続的に利用可能な状態に保つよう努めているが、中断のない可用性を保証することはできない。当社は機能を追加、変更、または廃止することができる。有料プランに含まれる本質的な機能を廃止する場合、利用者は未消化期間分の比例的な返金を受けて解約することができる。
9. 責任の制限
適用法が許容する範囲において（故意による損害や強行規定によって認められた消費者に対する損害など、法的に免責できない責任を決して除外することなく）：
- Noviluna は、エンターテインメントサービスとしての性質の範囲内で「現状有姿」で提供される。
- 当社は、サービスのコンテンツ——繰り返すが、いかなる種類の専門的助言も構成しない——に基づいて利用者が行った意思決定について責任を負わない。
- 当社の総責任は、その原因となった事象の発生前12か月間に利用者が支払った金額に限定される。
本規約のいかなる規定も、消費者としての利用者の放棄不能な権利を制限するものではない。
10. 準拠法および苦情申立て
本規約はスペイン法に準拠する。ただし、利用者の居住国において適用される消費者保護に関する規定を妨げない。利用者は自己の住所地の裁判所に訴えを提起することができる。欧州委員会はまた、オンライン紛争解決プラットフォームを提供している：https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. 本規約の変更
重要な変更を行う場合は、少なくとも15日前にメールまたはアプリ内で通知する。同意しない場合、変更の発効前に解約することができる。
12. お問い合わせ
- サポート：soporte@noviluna.app
- プライバシー：privacidad@noviluna.app
- 事業主：オスカル・デ・ラ・トーレ（スペイン）
自動生成された草稿——専門家による法的レビューは未了。