利用規約
Noviluna（noviluna.app） 最終更新日： 2026年7月3日 ・ バージョン： 0.1（草稿）
本規約は Noviluna の利用について定めるものである。理解しやすいように作成した。アカウントを作成することにより、本規約に同意したものとみなされる。
1. Noviluna とは何か（そして何でないか）
Noviluna は、占星術とタロットに基づき、対話型の人工知能ガイドを備えたエンターテインメントおよび自己理解のためのデジタルサービスである。
当社は以下を明確に述べる：
- Noviluna は娯楽、内省、インスピレーションの目的にのみ提供される。
- Noviluna は医療、心理、金融、法律その他いかなる専門的な助言も提供しない。そのコンテンツはそのようなものとして解釈または利用されてはならない。
- リーディング、ホロスコープ、カード、会話は、将来の事実の予測ではなく、いかなる結果の保証でもない。健康、金銭、人間関係、法律に関する重要な意思決定を Noviluna のコンテンツに基づいて行ってはならない：そのためには資格を有する専門家が存在する。
- 利用者が危機的状況や深刻な苦悩の最中にある場合、ガイドはリーディングを中断し、専門的な支援リソースへと案内する。詳細はAI透明性についてを参照されたい。
利用者が対話しているのは人工知能であり、人間ではない。詳細はAI透明性のページを参照されたい。
2. Noviluna を利用できる者
利用者は16歳以上でなければならない。登録することにより、利用者はこの要件を満たしていることを表明したものとみなす。16歳未満の利用者によるアカウントを検知した場合、当社はこれを削除する（プライバシーポリシーに従い、そのデータも削除する）。
3. アカウント
- 利用者は自己の認証情報の機密性を保持する責任を負う。
- アカウントは個人専用である。利用者は、相性リーディングのために（友人、パートナーなどの）追加の占星プロフィールを作成することができる。その際、利用者はそのデータを利用する権限を有することを確認したものとする。
- 当社は、本規約に違反する、またはサービスを濫用的もしくは不正に利用するアカウントを停止することができる。その際は、法律上の制約がない限り、利用者に通知しその理由を説明する。
4. プラン、サブスクリプション、決済
4.1 無料層
完全なネイタルチャート、1日1回のカードリーディング、および毎日のホロスコープは無料である。クレジットカードは不要である。
4.2 サブスクリプション
当社は週次・月次・年次・プレミアムの各プランを提供しており、その価格およびリーディング回数の上限は料金ページに掲載されている。購入プロセスにおいてその旨が示される場合、価格には適用される税金が含まれる。
- 自動更新： サブスクリプションは、各期間の終了時に、利用者が同意した時点で有効な価格で自動的に更新される。契約前にその旨を明確に示す。
- 無料トライアル： 週次プランには3日間のトライアル期間が含まれる。トライアルが課金に移行する前に利用者に通知する。 トライアル期間中に解約した場合、一切の支払いは発生しない。
- 価格変更： 契約プランの価格が値上げされる場合、少なくとも30日前に通知し、適用前に解約することができる。
- 利用上限： 各プランには、料金ページに記載された期間ごとのリーディング回数の上限が含まれる。プレミアム「無制限」プランには、月75回のリーディングというフェアユースポリシーが適用され、これは（小さな文字ではなく）明確に公開されている。
4.3 解約——本当にワンクリックで
利用者はいつでも、電話も書式の提出も違約金もなしに、ワンクリックで、自己のアカウントから解約することができる。解約時：
- 既に支払い済みの期間の終了まで、有料アクセスを維持する。
- 再度課金されることはない。
- アカウントは無料層に移行する（利用者から要請がない限り、削除はしない）。
4.4 単発購入パック
パック（単発のリーディングおよびレポート）は、更新のない一回限りの購入であり、購入日から12か月間有効である。
4.5 決済
ウェブ上での決済は、公式販売者として機能し請求および税務を管理する当社の決済処理業者（Merchant of Record）が処理する。モバイルアプリでは、決済は該当するストア（Apple／Google）を通じて処理され、これに加えて当該ストアの規約にも従う。
5. 返金およびクーリングオフ権
- クーリングオフ権（EU）： EU域内の消費者として、利用者は遠隔契約から14日以内に契約を解除する権利を有する。デジタルコンテンツおよびサービスについては、この権利は、法律に従い購入プロセスで求められる利用者の明示的な同意のもと、サービスが完全に履行された時点、またはコンテンツが消費された時点で消滅する。有料サービスを利用していない場合は、返金する。
- サブスクリプション： 契約後14日以内に解約し、有料リーディングを消費していない場合、全額を返金する。それ以外の場合、解約は当該期間の終了時に効力を生じ、適用法が別段の定めをしない限り、日割りの返金は行わない。
- サービス障害： サービスが正常に機能せず、合理的な期間内に当社がこれを修復しない場合、利用者はデジタルコンテンツおよびサービスに関する規制に従い、価格の減額または比例的な返金を受ける権利を有する。
- App Store／Google Play での購入： 返金は、Apple または Google の方針に従い、それぞれを通じて申請する。
- その他の手続きについては：soporte@noviluna.app まで。
6. 許容される利用
以下の行為を行わないよう求める：
- Noviluna を違法な活動または第三者への加害のために利用すること。
- サービス、そのモデル、またはその知識ベースを抽出、スクレイピング、リバースエンジニアリングしようとすること。
- サービスを再販売し、または有料アクセスを大規模に共有すること。
- 利用上限またはセキュリティシステムを回避しようとすること。
7. 知的財産
- サービス、そのブランド、デザイン、テキスト、および知識ベースは、Noviluna またはそのライセンサーに帰属する。
- 利用者の会話は利用者自身のものである。 当社は、利用者が受け取ったリーディングを個人的な利用のために使用、保存、共有する権利を利用者に付与する。当社はこれらを公開せず、サービスの提供以外の目的で利用することはない（プライバシーポリシーを参照）。
8. サービスの提供および変更
当社は Noviluna を継続的に利用可能な状態に保つよう努めているが、中断のない可用性を保証することはできない。当社は機能を追加、変更、または廃止することができる。有料プランに含まれる本質的な機能を廃止する場合、利用者は未消化期間分の比例的な返金を受けて解約することができる。
9. 責任の制限
適用法が許容する範囲において（故意による損害や強行規定によって認められた消費者に対する損害など、法的に免責できない責任を決して除外することなく）：
- Noviluna は、エンターテインメントサービスとしての性質の範囲内で「現状有姿」で提供される。
- 当社は、サービスのコンテンツ——繰り返すが、いかなる種類の専門的助言も構成しない——に基づいて利用者が行った意思決定について責任を負わない。
- 当社の総責任は、その原因となった事象の発生前12か月間に利用者が支払った金額に限定される。
本規約のいかなる規定も、消費者としての利用者の放棄不能な権利を制限するものではない。
10. 準拠法および苦情申立て
本規約はスペイン法に準拠する。ただし、利用者の居住国において適用される消費者保護に関する規定を妨げない。利用者は自己の住所地の裁判所に訴えを提起することができる。欧州委員会はまた、オンライン紛争解決プラットフォームを提供している：https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. 本規約の変更
重要な変更を行う場合は、少なくとも15日前にメールまたはアプリ内で通知する。同意しない場合、変更の発効前に解約することができる。
12. お問い合わせ
- サポート：soporte@noviluna.app
- プライバシー：privacidad@noviluna.app
- 事業主：オスカル・デ・ラ・トーレ（スペイン）
自動生成された草稿——専門家による法的レビューは未了。